Cảnh báo từ cơ quan quản lý: “Tiện ích trên hình vẽ, lợi nhuận trong lời hứa”

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) mới đây đã phát đi cảnh báo nghiêm khắc về tình trạng quảng cáo sai lệch tràn lan trên thị trường bất động sản, đặc biệt trong phân khúc căn hộ chung cư và bất động sản nghỉ dưỡng. Theo cơ quan này, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các hình ảnh phối cảnh bắt mắt, clip dựng 3D sống động, cùng với những khẩu hiệu hấp dẫn như "sống chuẩn châu Âu giữa lòng thành phố", hay "nghỉ dưỡng mỗi ngày trong tổ ấm triệu đô" nhằm đánh trúng tâm lý kỳ vọng và cảm xúc của người mua.

Thực tế, khi khách hàng xuống tiền và ký cọc, họ không hề biết rằng những tiện ích như hồ bơi, shophouse, trường học hay công viên trung tâm… nhiều khả năng không được xây dựng đúng như cam kết. Đáng chú ý, một số dự án quảng cáo lợi nhuận 18–20%/năm nhưng hợp đồng không hề ghi rõ hoặc chỉ ghi rất chung chung, không có điều khoản đảm bảo. Điều này khiến khách hàng rơi vào thế bị động, gần như không có căn cứ pháp lý để đòi quyền lợi nếu xảy ra tranh chấp.

Khi quảng cáo trở thành công cụ “vẽ giấc mơ bán hàng”

Thị trường ghi nhận không ít dự án dùng mọi chiêu thức để thổi phồng giá trị. Họ tổ chức các buổi livestream hoành tráng, thuê KOLs hoặc các đơn vị review bất động sản "giả lập" trải nghiệm sống, dựng phim quảng cáo như ở resort Bali, Maldives. Nhưng khi khách hàng ký hợp đồng, nhiều người ngậm trái đắng: dự án chưa có móng, chưa có giấy phép, tiện ích chỉ có trên... bản vẽ và tiền cọc thì “không hoàn lại”.

Một điểm đáng lo ngại khác là vai trò của các môi giới không được cấp phép hoặc đại lý thứ cấp. Cùng một dự án nhưng có đến cả chục “phiên bản quảng cáo khác nhau”, từ mức giá, ưu đãi cho đến chính sách vận hành. Người mua nếu không tỉnh táo sẽ không phân biệt được đâu là thông tin chính thức, đâu là chiêu trò. Thậm chí khi xảy ra sự cố, họ không biết phải truy cứu trách nhiệm ai vì “người bán không phải đại lý được ủy quyền hợp pháp”.

Những rủi ro pháp lý đang bị xem nhẹ

Rất nhiều người mua chỉ quan tâm đến mức giá, vị trí và diện tích mà quên đi các yếu tố pháp lý như: quy hoạch đất, hồ sơ cấp phép xây dựng, tiến độ triển khai và các điều khoản ràng buộc trong hợp đồng. Đây chính là khoảng trống mà các chủ đầu tư hoặc môi giới thiếu đạo đức tận dụng triệt để.

Một số dự án được quảng cáo rầm rộ dù chưa hoàn thành nghĩa vụ tài chính với nhà nước, chưa được phê duyệt tổng mặt bằng, hoặc đang trong giai đoạn xin điều chỉnh quy hoạch. Người mua ký hợp đồng đặt cọc trong tình trạng “mù thông tin”, dễ bị mất trắng nếu dự án bị tạm dừng hoặc thu hồi.

Nhà đầu tư và người mua cần làm gì?

Trong bối cảnh pháp lý đang được siết chặt nhưng tình trạng quảng cáo sai lệch vẫn tràn lan, người tiêu dùng cần chủ động bảo vệ mình bằng một loạt hành động cụ thể. Trước hết, đừng bao giờ tin tuyệt đối vào hình ảnh phối cảnh, clip quảng bá hay lời nói của nhân viên kinh doanh. Mọi cam kết cần được ghi rõ trong hợp đồng hoặc văn bản có tính pháp lý.

Hãy kiểm tra kỹ lưỡng thông tin pháp lý dự án qua các kênh chính thống: Cổng thông tin điện tử của Sở Xây dựng, website chủ đầu tư và danh sách đại lý được ủy quyền. Không nên giao dịch qua trung gian thiếu thông tin rõ ràng, kể cả khi được "hứa hẹn" các ưu đãi vượt trội.

Quan trọng hơn, hãy tỉnh táo với những lời cam kết lợi nhuận quá cao hoặc "mua hôm nay, sang tay ngày mai lời ngay". Thị trường bất động sản hiện nay không còn là nơi dễ sinh lời trong ngắn hạn, mà đã bước vào chu kỳ thanh lọc mạnh. Những sản phẩm có pháp lý minh bạch, vị trí tốt, chủ đầu tư uy tín và giá bán hợp lý sẽ có cơ hội bền vững. Còn lại, nếu chỉ dựa vào quảng cáo để quyết định, rủi ro có thể đến rất nhanh và rất đắt.