Lý do? Nhà ở xã hội CT3 mở bán với giá từ 900 triệu/căn mà giữa thời điểm nhà thương mại giá cứ leo như lên đỉnh Fansipan, dự án này thành “phao cứu sinh” của rất nhiều gia đình.
Bản thân mình đọc thấy con số hơn 1.600 người đã bấm số mà vẫn còn tiếp tục tăng mỗi ngày thì càng thấy rõ một chuyện: nhu cầu nhà ở xã hội chưa bao giờ lớn như bây giờ.
Điều đáng nói nhất ở đây lại không phải giá, không phải thiết kế, cũng không phải số lượng căn, mà là cách chủ đầu tư xử lý toàn bộ quy trình. Trước đây, mỗi lần đi tìm hiểu mua nhà ở xã hội, mình đều ám ảnh cảnh chen lấn, xếp hàng xuyên đêm, nghe ngóng thông tin từ đủ loại nhóm kín, rồi đâu đó vẫn có lời rỉ tai kiểu “anh quen người này”, “chị biết người nọ”, “muốn chắc suất thì phải đưa hồ sơ qua bên em hỗ trợ”. Ai mua nhà đều hiểu cảm giác lúc ấy vừa bối rối, vừa lo lắng, vừa dễ bị dẫn dụ. Cho nên khi đọc thấy dự án CT3 chủ động mời Công an xã Thiên Lộc vào giám sát toàn bộ quá trình nộp hồ sơ, bốc số, bốc thăm, mình thấy… ít nhất người dân cũng có thêm một lớp bảo vệ.
Chủ đầu tư còn công bố minh bạch toàn bộ quy trình, biểu mẫu, cách nộp hồ sơ, thời gian tiếp nhận, cách bốc số, thậm chí còn yêu cầu cán bộ liên quan ký cam kết không được tư lợi hay tiếp tay cho tiêu cực.
Nghe thì hơi hình thức, nhưng mình tin chỉ cần làm đúng 70–80% những gì họ nói thì người mua như chúng ta đã đỡ phần nào áp lực. CĐT đã khẳng định “ai nộp cũng được tiếp nhận hết, ngày đầu hay ngày cuối ngang nhau”. Nó giải quyết luôn nỗi sợ mất lượt - một trong những điều làm nhiều gia đình stress nhất khi nhảy vào thị trường nhà ở xã hội.
Quy trình nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội CT3 thuận tiện, nhanh chóng và đảm bảo minh bạch. Theo đó, khách hàng tới mang theo hồ sơ bản gốc, xuất trình CCCD để lấy số thứ tự. Tiếp đến nhân viên sẽ ghi lại số thứ tự và viết phiếu hẹn khách hàng về thời điểm nộp hồ sơ. Sau đó cán bộ tiếp nhận kiểm tra hồ sơ khách hàng theo quy định. Ảnh: Tiền Phong
Có người thắc mắc vì sao không cho nộp hồ sơ online cho nhanh, nhưng cá nhân mình thấy giải thích của họ khá hợp lý. Mua nhà là chuyện lớn, giấy tờ rắc rối, hỏi đáp nhiều. Hạ tầng số của mình thì… nói thật là chưa ổn định. Nếu cứ cố online mà lỗi giữa chừng rồi hồ sơ bị tính là sai, là thiếu, là “không đạt”, thì người thiệt luôn luôn là người dân.
Duy chỉ có một điểm mình nghĩ người mua nhà cần chuẩn bị tinh thần là con số hồ sơ quá lớn so với khả năng tiếp nhận mỗi ngày. Hiện chủ đầu tư nhận khoảng 50 bộ/ngày, dù có thể nâng lên 70–80 khi cần. Nếu hàng nghìn người cùng nộp thì chắc chắn sẽ phải giãn thời gian hoặc xin gia hạn. Nhưng mình đánh giá cao việc họ nói trước điều này, thay vì để mọi người mòn mỏi chờ đợi mà không có thông tin.
Tất cả những chuyện công an giám sát, xã vào hỗ trợ trật tự, công khai thông tin trên cổng điện tử… thật ra đều từ một lý do rất thực tế: cò mồi đã bắt đầu xuất hiện và lợi dụng tâm lý lo lắng của người mua. Mình thấy vài ngày nay các hội nhóm Facebook cũng đã xuất hiện các bài đăng kiểu “có suất đẹp”, “hỗ trợ chắc trúng”, “giữ căn”. Vì vậy việc dự án phản ứng sớm là điều nên làm.
Nhìn tổng thể, mình không nói CT3 là dự án hoàn hảo, cũng không dám khẳng định mọi thứ sẽ trơn tru 100%. Nhưng ít nhất, nó cho mình cảm giác đây là một trong số hiếm hoi dự án chịu đối thoại, chịu chỉnh quy trình, chịu đứng ra nhận trách nhiệm và công khai mọi thứ cho người mua. Còn lại, việc hồ sơ có được duyệt hay không vẫn phụ thuộc tiêu chí và pháp luật chứ không phải mối quan hệ hay “lót tay”.
Trong một thị trường đang lệch về phía người bán, một động thái nhỏ hướng về phía người mua như việc mời công an giám sát và tuyên bố “không cò, không trung gian, không xếp hàng từ đêm” với mình đã là một tín hiệu tích cực. Mong là từ đây, nhiều chủ đầu tư khác cũng sẽ chịu thay đổi theo hướng đặt lợi ích của người mua lên trước, để giấc mơ an cư không còn là cuộc chiến… mà chỉ đơn giản là một quyền cơ bản mà ai cũng xứng đáng có được.