Theo chia sẻ của cư dân tại D’lusso thì dù dịch vụ cũng như cơ sở vật chất tại dự á khá tốt nhưng vẫn khiến khách hàng hụt hẫng vì bị ép sử dụng dịch vụ. Cụ thể, khi liên hệ với các đơn vị cung cấp dịch vụ internet, cư dân nhân được phản hồi từ FPT là "D’lusso được VNPT độc quyền dịch vụ, các đơn vị khác không được phép vào".
Khá bức xúc, cư dân đã liên hệ với BQL tòa nhà thì được "tư vấn ép" phải sử dụng dịch vụ của VNPT dù có muốn hay không.
Điều này khiến cư dân tại D’lusso khó chịu và cho rằng mình bị vi phạm quyền cơ bản là được tự do lựa chọn hàng hóa của người tiêu dùng.
Trước sự việc trên, tài khoản Tran Ut chia sẻ: "Vừa mới khen Minh Thông bàn giao dự án D’lusso quá đẹp và KH khá hài lòng thì nay Khách Hàng lại phàn nàn về việc bị ép sử dụng dịch vụ của VNPT! Cá nhân mình rất ghét việc độc quyền như thế này! Đây ko rõ là chủ trương của Minh Thông hay của đơn vị quản lý toà nhà? Liệu sản phẩm MT Eastmark City có độc quyền Internet hay không? Có nên mua MT Eastmark hay không cần phải xem xét lại!"
Ngoài ra, nhiều bình luận cũng để lại cho phản ánh về việc độc quyền dịch vụ tại các chung cư đã có từ lâu:
Báo chí cũng đã nhiều lần phản ánh về vấn đề độc quyền nhà mạng ở chung cư
Ngoài ra, cũng có một vài ý kiến giải thích vấn đề:
Thực hư câu chuyện vẫn chưa rõ, nhưng vấn đề độc quyền nhà mạng ở chung cư vấn đang gây ra tranh cãi lớn.
Theo Điều 8 - Luật bảo vệ người tiêu dùng
1. Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp.
2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.
3. Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
4. Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
5. Tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.
7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.
Tổng quan dự án
- Tên dự án: D’Lusso Emerald (Khu dân cư Minh Thông)
- Vị trí dự án: Ngay giao lộ Đường Song Hành & Nguyễn Thị Định, Phường An Phú, Quận 2, Tp.HCM
- Chủ đầu tư: Công Ty TNHH Kinh Doanh Địa Ốc Minh Thông (thuộc hệ thống Cty Điền Phúc Thành)
- Ngân hàng Bảo lãnh: AgriBank
- Phát Triển Dự Án: Rio Land
- Thiết kế Kiến trúc: Green Design
- Thiết kế Nội thất: Hai Decor
- Nhà thầu Xây dựng: Phước Thành
- Quản lý Vận hành: JLL hoặc CBRE (dự kiến)
- Tổng diện tích: 11.513.1 m2 ~1,15 ha
- Loại hình sản phẩm: Căn hộ chung cư
- Số block căn hộ: 2 block cao 22 tầng & 1 tầng hầm chung
- Số lượng căn hộ: 461 căn hộ (74 căn Duokey 2-3PN, 375 căn hộ 1- 2PN, 12 căn penthouse) và 13 căn TMDV
- Tiện ích nội khu: Khu trung tâm thương mại – Hồ bơi vô cực & Sky Bar – Khu Nhà hàng & BBQ – Khu công viên dọc bờ sông – Khu vui chơi trẻ em – Khu Gym & Spa,…
- Thời gian khởi công: Quý IV/2019
- Thời gian bàn giao dự kiến: Quý IV/2022
- Hình thức sở hữu: Sổ hồng lâu dài
- Mức giá bán dự kiến: 55 Triệu/m2
- Thời gian thanh toán dự kiến: 20 đến 24 thángtháng
- Khu Shophouse bao gồm 2 tầng, tầng 1 cao 6m và tầng 2 cao 4m
|