Tôi vừa xem bảng giá mới của dự án Lancaster Lincoln Quận 4.

Thành thật mà nói, tôi bị sốc.

Năm 2017, tôi ký hợp đồng mua một căn hộ 2 phòng ngủ diện tích 81m² với giá khoảng 5 tỷ đồng.

Hôm nay, căn hộ tương đương tại chính dự án đó đang được chào bán với mức giá gần 30 tỷ đồng.

Tăng gần 6 lần.

Nhưng điều khiến tôi sốc không phải là giá bất động sản tăng.

Điều khiến tôi sốc là cách những khách hàng đã đặt niềm tin vào dự án từ những ngày đầu đang bị đối xử.

Năm 2017, chúng tôi ký hợp đồng, thanh toán tiền theo đúng tiến độ mà chủ đầu tư yêu cầu.

Tôi đã đóng 30% giá trị căn hộ, tương đương khoảng 1,5 tỷ đồng.

Chúng tôi hoàn thành nghĩa vụ của mình.

Đổi lại, chúng tôi chờ đợi.

Một năm.

Hai năm.

Rồi năm năm.

Rồi gần mười năm.

Trong suốt khoảng thời gian đó, số tiền của khách hàng nằm tại dự án. Cuộc sống của chúng tôi thay đổi. Thị trường thay đổi. Giá bất động sản thay đổi. Giá trị đồng tiền thay đổi.

Nhưng dự án vẫn không được bàn giao.

Đến hôm nay, khi dự án được triển khai trở lại, những khách hàng đã đồng hành từ năm 2017 lại được yêu cầu lựa chọn giữa hai phương án:

Một là ký thanh lý để nhận lại tiền gốc sau gần 10 năm.

Hai là mua lại chính căn hộ đã từng bán cho mình với mức giá mới gần 30 tỷ đồng, và chúng tôi được tri ân đãi ngộ 20% giá trị căn hộ. Sau khi trừ đi chiết khấu, tôi phải mua căn hộ với giá 24 tỷ. Gấp 5 lần giá tôi mua lúc đầu.

Tôi đã đọc đi đọc lại nhiều lần.

Và tôi vẫn không hiểu.

Nếu một khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán, khách hàng phải chịu chế tài theo hợp đồng.

Vậy khi chủ đầu tư không bàn giao nhà theo cam kết, vì sao các điều khoản về trách nhiệm và bồi hoàn lại không được thực hiện tương xứng?

Nếu một người bán nhận tiền của người mua, không giao tài sản như đã cam kết và sau đó bán lại chính tài sản đó với giá cao hơn nhiều lần, liệu xã hội có cho rằng đó là cách hành xử công bằng hay không?

Điều đáng lo ngại nhất không phải là một dự án chậm tiến độ.

Điều đáng lo ngại nhất là tiền lệ.

Một doanh nghiệp có thể sử dụng tiền của khách hàng gần 10 năm, không thực hiện nghĩa vụ bàn giao, rồi cho rằng hoàn trả tiền gốc là đủ để khép lại mọi trách nhiệm.

Nếu điều đó được xem là bình thường, thì giá trị của hợp đồng nằm ở đâu?

Niềm tin của khách hàng nằm ở đâu?

Và trách nhiệm của doanh nghiệp nằm ở đâu?

Chúng tôi không yêu cầu đặc quyền.

Chúng tôi không yêu cầu sự ưu ái.

Chúng tôi chỉ yêu cầu những cam kết đã ký phải được tôn trọng.

Những nghĩa vụ đã nhận phải được thực hiện.

Và những thiệt hại mà khách hàng phải gánh chịu suốt gần một thập kỷ không thể được giải quyết bằng việc hoàn trả nguyên số tiền đã nhận từ 10 năm trước.

Lancaster Lincoln đang chuẩn bị bước vào một đợt mở bán mới.

Nhưng trước khi nói về những khách hàng tương lai, có lẽ chủ đầu tư cần trả lời thỏa đáng cho những khách hàng đã đặt niềm tin vào dự án từ năm 2017.

Bởi một tranh chấp không thể được giải quyết bằng sự im lặng.

Và một trách nhiệm cũng không thể biến mất chỉ vì thời gian đã trôi qua quá lâu.