Anh/chị có thể đã tư vấn hàng trăm người, nhớ được giá từng block, từng tầng, từng loại diện tích. Anh/chị quen với nhịp thị trường thay đổi từng tuần, quen với tốc độ của những quyết định nhanh – chốt nhanh, đặt cọc nhanh, xuống tiền nhanh.
Nhưng với tôi, người đang cố gắng mua căn nhà đầu tiên trong đời, mọi thứ là một hành trình đầy cảm xúc và lo âu. Tôi không có nhiều kinh nghiệm. Tôi không chắc mình đang hỏi đúng. Tôi sợ mình không đủ hiểu để nhận ra rủi ro. Mỗi quyết định, mỗi chữ trong hợp đồng đều là thứ tôi đọc đi đọc lại đến đau đầu, vì tôi không dám sai. Sai một lần, là cả gia đình tôi có thể chật vật nhiều năm sau.
Và tôi sợ, sau khi đặt bút ký tên, tôi sẽ hối tiếc – không vì ngôi nhà không đẹp, mà vì tôi đã không đủ thời gian để suy nghĩ thấu đáo.
Tôi cần hỏi kỹ. Tôi cần so sánh. Tôi cần xem xét lại từng điều khoản, từng con số. Bởi vì số tiền đó không đến từ một cuộc gọi vốn nhanh chóng, mà là mồ hôi tích góp suốt nhiều năm. Nó là cả một phần tuổi trẻ, là những khoản vay đang treo trên vai tôi – và tôi cần chắc chắn rằng mình đang đưa ra một quyết định đúng đắn.
Anh/chị có thể thấy tôi “đắn đo”, “thiếu quyết đoán”, “mất thời gian”. Nhưng thực ra tôi chỉ đang rất cẩn trọng – vì tôi đang đứng trước một bước ngoặt lớn của cuộc đời. Tôi chỉ đang cố hiểu rõ liệu căn nhà này – nơi tôi sẽ sống, sẽ yêu, sẽ xây dựng một phần cuộc đời – có thực sự phù hợp với mình không.
Tôi không cần một người sale quá giỏi nói. Tôi chỉ mong anh/chị đủ chân thành để nói cả điểm mạnh lẫn điểm yếu. Đủ kiên nhẫn để lắng nghe, không thúc giục, đủ hiểu biết để phân tích, đủ tử tế để đặt lợi ích của tôi song hành cùng lợi ích của anh/chị, để không nhìn tôi như một “deal tiềm năng” cần chốt thật nhanh cho xong.
Nếu làm được điều đó, anh/chị sẽ không chỉ là người môi giới – mà là người tôi sẽ nhớ mãi, như một người đã thực sự đồng hành cùng tôi trong hành trình bắt đầu một cuộc sống mới, người đã giúp tôi đi qua một cột mốc vô cùng quan trọng.
Bởi vì căn nhà đầu tiên không chỉ là bất động sản. Nó là một giấc mơ – là sự ổn định, là kết tinh của những năm tháng cố gắng.
Và tôi tin, nếu người đồng hành đủ hiểu điều đó – thì giao dịch này không chỉ là một “deal thành công”. Mà là một kỷ niệm đẹp, đáng tự hào cho cả hai phía.