Nhưng hôm khảo sát hiện trạng sau khi hoàn thiện, tôi đứng quan sát chị chủ nhà rửa rau. Mỗi khi rửa xong, chị xoay người đặt rau vào rổ, tay áo chị lại bị vướng vào vòi nước. Một động tác nhỏ, lặp đi lặp lại hàng trăm lần, khiến chị khó chịu mà chính tôi cũng… khó chịu lây.
Tôi hỏi, thì chị bảo: “Không sao đâu em, quen rồi”. Nhưng tôi biết, không phải không sao – chỉ là chị lịch sự không nói. Vấn đề không nằm ở vẻ đẹp, mà ở chỗ bồn rửa được đặt sai chiều so với thói quen tay thuận của người sử dụng. Tay chị thuận phải, nhưng chỗ đặt rổ lại ở bên phải, khiến động tác rửa – xoay – đặt luôn phải vòng tay qua vòi.
Chuyện nghe tưởng nhỏ, nhưng với tôi, đó là một lỗi không chấp nhận được. Một căn bếp đẹp mà bất tiện là một căn bếp thất bại. Và tôi nhớ lại lời một người thầy từng nói: “Thiết kế đẹp chỉ là bước đầu, thiết kế đúng mới là đích đến”.
Lần sau, khi thiết kế một căn bếp khác, tôi dành nhiều thời gian hơn để hỏi khách hàng về thói quen sử dụng. Tay thuận nào? Hay nấu ăn một mình hay cùng người khác? Thường chuẩn bị đồ ăn ở đâu? Đặt rổ rau ở bên nào? Những câu hỏi tưởng vụn vặt, nhưng chính là chìa khóa để không lặp lại sai lầm.
Thiết kế không chỉ để “nhìn cho đã” – nó phải để “sống cho thoải mái”. Và đôi khi, một bồn rửa đặt đúng chiều còn quan trọng hơn cả chiếc đèn chùm hàng chục triệu. Vì ánh sáng đẹp chỉ khiến bạn vui mắt vài giây, còn thao tác đúng khiến bạn dễ chịu… cả đời.
Nguồn: KTS Lê Mạnh Nam