Jay Lim

Jay Lim

Những kỹ năng môi giới bất động sản cần có trong mùa dịch

Mùa dịch covid lần này đã kéo dài được hơn hai tháng. Rất nhiều các chủ đầu tư, công ty môi giới và các cá nhân môi giới nhỏ lẻ phải dừng hoạt động hoặc làm việc tại nhà. Điều này khiến cho môi giới gặp rất nhiều khó khăn trong bán hàng.

Những kỹ năng môi giới bất động sản cần có trong mùa dịch - 1

Bên cạnh đó, những người mua nhà vốn là những khách hàng tiềm năng, cũng đang gặp những khó khăn tương tự. Họ thậm chí còn đang vật lộn với các nhu cầu thiết yếu hàng ngày như ăn ở và sinh hoạt, nên việc mua nhà hay đầu tư bất động sản giai đoạn này cũng chưa phải mối quan tâm hàng đầu.

Vậy, môi giới bất động sản cần phải trang bị những kĩ năng gì để gia tăng cơ hội bán hàng mùa dịch?

Làm quen với các công cụ làm việc online

Thông thường, bước cực kì quan trọng trong việc chốt sales bất động sản là phải gặp được khách và dẫn khách xem nhà. Môi giới bất động sản sau khi gọi điện, nói chuyện và chăm sóc một thời gian, phải mời được khách đi thực tế dự án, hay nhà mẫu để chốt khách.

Tuy vậy, trong bối cảnh mùa dịch thì việc gặp khách là gần như không thể, kể cả ở những khu vực chưa bị áp dụng các chỉ thị giãn cách thì khách hàng cũng rất nghi ngại khi tiếp xúc. Do vậy, môi giới sẽ dần phải làm quen với công nghệ và chuyển dần sang các công cụ làm việc chốt khách online.

Thực tế, thời gian qua đã có một số chủ đầu tư thực hiện tổ chức mở bán online thông qua livestream mạng xã hội hoặc tổ chức Webinar trên Zoom, bước đầu cũng tạo ra được những kết quả tích cực.

Cũng có nhiều Sàn giao dịch áp dụng ngay việc họp hành, đào tạo, tổ chức lễ ra quân hay tổng kết kinh doanh tháng quý, truyền lửa cho sales thông qua công cụ Zoom, và đạt được những hiệu ứng tốt.

Cũng đã có rất nhiều sales bắt đầu rèn luyện kĩ năng sử dụng các công cụ như livestream facebook cá nhân, làm kênh youtube, tiktok … để chia sẻ thông tin cho khách hàng. Để làm được như vậy, bạn cần phải rèn luyện kĩ năng “nói chuyện một mình” trước màn hình, điều tưởng chừng như dễ dàng nhưng bắt tay vào sẽ thấy, để trôi chảy và thực sự hấp dẫn thì không phải ngày một ngày hai.

Và dù một kĩ năng ở mức đơn giản nhất như kĩ năng “nhắn tin cho khách hàng” mùa dịch, cũng phải thay đổi để thích ứng, tạo được điểm chạm cảm xúc nhiều hơn. Môi giới sẽ cần không chỉ chào hỏi đơn giản 1-2 câu với khách hàng rồi gửi file tài liệu dự án nữa, mà còn cần phải tư vấn, tâm sự và chia sẻ. Người bán hàng sẽ cần mở rộng ra nhiều chủ đề và kiến thức khác nhau, để có thể kết nối thực sự sâu và trở thành người đồng hành với khách hàng, dù chỉ qua các dòng tin nhắn.

Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Với việc những thông tin về dịch bệnh nói chung và thị trường nói riêng đang được chia sẻ tràn lan ở trên mạng, người môi giới dễ dàng sa vào ma trận thông tin và hình ảnh phát sinh năng lượng và cảm xúc tiêu cực. Việc chúng ta lo lắng về vấn đề dịch bệnh là tốt, tuy nhiên nếu chúng ta tiếp xúc những thông tin đó quá nhiều, thì có thể dù thông tin chỉ rất nhỏ nhặt nhưng cũng dễ khiến bạn trở nên khủng hoảng tâm lý.

Điều quan trọng trước tiên là bạn phải đủ tỉnh táo để đọc, tổng hợp và gạn lọc thông tin, đưa ra cho mình những nhận định chính xác. Qua đó duy trì được năng lượng tích cực cho bản thân để tiếp tục công việc và ý chí bán hàng.

Việc kiểm soát cảm xúc cũng không chỉ dành cho bản thân môi giới, mà sales cũng phải có kĩ năng "kiểm soát cảm xúc của khách hàng". Có rất nhiều môi giới thường xuyên chia sẻ các hình ảnh thông tin về dịch bệnh trên mạng xã hội nhưng với những bình luận theo chiều hướng tiêu cực, gây hoang mang cho người khác. Điều đó đồng nghĩa với việc, khách hàng tiềm năng cũng bị ảnh hưởng tâm lý theo và làm cho việc chốt sales ngày càng trở nên khó hơn.

Thay vào đó, người môi giới nên tích cực chia sẻ các thông tin thuận lợi về thị trường, những dự báo tích cực có căn cứ, những kinh nghiệm hay về bất động sản trong mùa dịch, để lan tỏa thông tin tích cực và gia tăng khả năng bán hàng cho mình.

Kỹ năng tự học và học càng nhiều càng tốt

Việc không thể ra ngoài gặp khách hàng và khối lượng công việc bị giảm đi, đồng nghĩa với việc bạn sẽ có một quỹ thời gian rảnh nhiều hơn so với bình thường. Hãy tận dụng tốt nhất quỹ thời gian này để rèn luyện kĩ năng tự học, giúp cho bản thân tự nâng cao được kĩ năng và kiến thức trong mùa dịch.

Những kiến thức và kĩ năng này vừa phục vụ cho việc chăm sóc tốt các khách hàng, vừa chuẩn bị năng lực để khi dịch được kiểm soát, thị trường vốn đang nén lại như lò xo sẽ được bung ra mạnh mẽ. Lúc đó, môi giới có thể vận dụng ngay lập tức, đem lại doanh số bùng nổ trong giai đoạn mới.

Những cách mà môi giới bất động sản có thể tự rèn luyện trong giai đoạn này, dễ dàng nhất chính là xem các video chia sẻ kĩ năng sales được chia sẻ rất nhiều trên mạng. Hoặc môi giới có thể đọc các quyển sách về bán hàng, nghiên cứu về marketing online, học thêm các kĩ năng về đăng tin, làm website, landing page, hay quảng cáo facebook, google ads… tất cả những điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho môi giới trong tương lai lâu dài.

Tóm lại, có rất nhiều kĩ năng mà môi giới bất động sản cần phải thích nghi trong mùa dịch. Nếu người môi giới không chịu thay đổi và linh hoạt theo hoàn cảnh thực tế để áp dụng các phương thức mới thì sẽ rất khó để có thể tồn tại.

Dịch bệnh, thực ra cũng chính là một phép thử và sàng lọc, để lựa chọn ra các môi giới có đầy đủ kĩ năng và kiến thức, tiếp tục tham gia thị trường trong giai đoạn “bình thường mới” sắp tới/./

Đinh Hoàng Thắng

0

Bình luận

Chung cư có thực sự “mất giá” theo thời gian? Góc nhìn từ thị trường

Trong quá trình ra quyết định mua nhà, đặc biệt với những người trẻ hoặc mua ở đô thị lớn, câu hỏi "chung cư có mất giá không?" luôn là chủ đề gây tranh cãi. Xem thêm
Chung cư có thực sự “mất giá” theo thời gian? Góc nhìn từ thị trường  - 1

Chi phí xây dựng leo thang: Bất động sản Việt Nam đang bước vào “tam áp lực”

Trong bối cảnh thị trường bất động sản toàn cầu đang dần hồi phục sau đại dịch, một thách thức mới đang âm thầm định hình lại cuộc chơi: chi phí xây dựng tăng vọt nhanh hơn cả tốc độ lạm phát tại nhiều quốc gia phát triển, theo báo cáo mới nhất từ Savills: Việt Nam, dù không phải trung tâm của cơn bão này, nhưng cũng đang cảm nhận rõ sức ép từ ba tầng chi phí chồng lấn: vật liệu – tài chính – lao động. Xem thêm
Chi phí xây dựng leo thang: Bất động sản Việt Nam đang bước vào “tam áp lực”  - 1

Lương hơn 20 triệu, sau 4 năm cưới mình đã mua được nhà!

Hôm nay, lần đầu tiên sau nhiều năm, mình đi chợ và mua một đống hoa quả không cần ngó trước bảng giá. Chôm chôm, cóc, xoài, vài quả mận hết 50 nghìn. Xem thêm
Lương hơn 20 triệu, sau 4 năm cưới mình đã mua được nhà! - 1

Trăm lối sinh lời với shoptel Isla Bella tại Vinhomes Royal Island

Khi dòng khách đổ về đảo Vũ Yên (Hải Phòng) ngày càng đông nhờ các cú hích hạ tầng và du lịch, giới đầu tư nhanh nhạy đang tập trung vào shoptel Isla Bella - sản phẩm shop và hotel phong cách Địa Trung Hải duy nhất tại đại đô thị nghỉ dưỡng Vinhomes Royal Island. Xem thêm
Trăm lối sinh lời với shoptel Isla Bella tại Vinhomes Royal Island - 1

🎥 "Luxury 0 đồng" giữa lòng phố thị: Một câu chuyện cảnh tỉnh về an ninh không gian sống

Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền những hình ảnh từ camera an ninh ghi lại cảnh một người phụ nữ "cắm trại" trọn vẹn hai đêm tại căn hộ hạng sang của một gia đình nào đó. Nhưng điều gây sốc hơn là: chị không phải khách thuê, cũng chẳng được mời. Chị… tự đến. Xem thêm
🎥 "Luxury 0 đồng" giữa lòng phố thị: Một câu chuyện cảnh tỉnh về an ninh không gian sống  - 1

Đảo Châu Âu, Eco Central Park: Nơi giới siêu giàu không chọn mua nhà, chọn “mua” tuổi thọ

Trên diện tích 33ha, cư dân của 243 căn biệt thự được sống biệt lập, kín đáo, chăm sóc sức khỏe từ “tam giác trị liệu”: sống thư thái từ tác dụng của mặt nước đem lại; trị liệu từ các khu vườn chủ đề ngay bên thềm nhà; đặc biệt là chăm sóc sức khỏe chủ động, tận hưởng dịch vụ cao cấp tại Wellness Clubhouse được chủ đầu tư Ecopark thiết kế để phục vụ nhu cầu cư dân 24/7. Xem thêm
Đảo Châu Âu, Eco Central Park: Nơi giới siêu giàu không chọn mua nhà, chọn “mua” tuổi thọ - 1

Sun Group tiếp tục “gây bão” thị trường bất động sản với “siêu phẩm” The RiO cận kề Cầu Rồng Đà Nẵng

Nằm ngay bên sông Hàn, cận kề Cầu Rồng biểu tượng, phân khu thấp tầng The RiO thuộc tổ hợp cao cấp đa giá trị Sun Ponte Residence chính thức được Sun Property (thành viên Sun Group) - nhà phát triển bất động sản cao cấp hàng đầu Việt Nam giới thiệu ra thị trường tháng 7/2025. Sở hữu vị trí đắc địa hiếm có, tâm điểm của kết nối giao thương, du lịch, dịch vụ, The RiO hứa hẹn sẽ là “ngôi sao mới” của bất động sản Đà thành. Xem thêm
Sun Group tiếp tục “gây bão” thị trường bất động sản với “siêu phẩm” The RiO cận kề Cầu Rồng Đà Nẵng - 1

Liệu có thể thao túng được giá bất động sản không?

Ông Nguyễn Trung Vũ, Chủ tịch HĐQT Cen Group nhận định, không ai có thể thao túng được giá bất động sản. Cơ chế thị trường và chính sách Nhà nước đang quyết định tất cả, đó là chủ trương phát triển kinh tế của Việt Nam. Xem thêm
Liệu có thể thao túng được giá bất động sản không? - 1

Hai tháng gian truân mua nhà ở xã hội của tôi

Từ chỗ háo hức chen chân xếp hàng nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội, sau hai tháng tôi nhận ra những nỗ lực của mình đều vô vọng. Xem thêm
Hai tháng gian truân mua nhà ở xã hội của tôi  - 1

THỦ TỤC CẤP SỔ ĐỎ THỰC TẾ LIỆU CÓ DỄ NHƯ CHÉM TRÊN MẠNG?

Thấy nhiều bạn làm luật, làm môi giới bất động sản...đăng bài, lên video nói cấp sổ đỏ cho giấy tay từ 01/7/2025 dễ lắm, đơn giản lắm như đúng rồi, nào là: nộp ở nơi nào cấp nào cũng được, nào là chỉ 3 ngày, nào là giấy tờ đơn giản....Đến nỗi hôm rồi về nhà mình cũng nghe mẹ mình nói nghe nói từ 1/7/2025 thủ tục đất đai nghe nói đơn giản, dễ làm. Mình nói chắc mẹ lại nghe mấy video của mấy ông trên mạng chứ gì. Xem thêm
THỦ TỤC CẤP SỔ ĐỎ THỰC TẾ LIỆU CÓ DỄ NHƯ CHÉM TRÊN MẠNG?  - 1

Phân khu Kim Ngân 2: Tâm điểm giao thương tại đô thị Sun Group Nam Hà Nội

Trong quy hoạch tổng thể đại đô thị Sun Urban City, phân khu Kim Ngân 2 nổi bật như một “điểm tụ vàng” nhờ vị trí tiếp giáp ba trục đường chiến lược, mở ra cánh cửa giao thương, kết nối và đón đầu dòng khách dồi dào. Xem thêm
Phân khu Kim Ngân 2: Tâm điểm giao thương tại đô thị Sun Group Nam Hà Nội - 1

⚠️ Hoàng Quân Mê Kông chậm thanh toán gần 31 tỷ đồng tiền lãi trái phiếu vì khó khăn dòng tiền

Mới đây, Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) đã công bố thông tin về tình hình trả lãi trái phiếu của Công ty Cổ phần Tư vấn Thương mại Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân Mê Kông. Theo đó, vào ngày 3/7/2025, doanh nghiệp đã chậm thanh toán gần 30,8 tỷ đồng tiền lãi cho lô trái phiếu mang mã HQMCH2328001 do gặp khó khăn trong việc thu xếp nguồn vốn. Xem thêm
⚠️ Hoàng Quân Mê Kông chậm thanh toán gần 31 tỷ đồng tiền lãi trái phiếu vì khó khăn dòng tiền  - 1

🏗️ An Thịnh Corp bị cưỡng chế thuế hơn 20 tỷ, tạm dừng làm thủ tục hải quan

Mới đây, Chi cục Hải quan Khu vực II (Cục Hải quan TP.HCM) đã ban hành quyết định cưỡng chế thuế đối với Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng An Thịnh vì nợ thuế quá hạn. Xem thêm
🏗️ An Thịnh Corp bị cưỡng chế thuế hơn 20 tỷ, tạm dừng làm thủ tục hải quan  - 1

📰 Tôi vừa đọc được một câu chuyện trên báo Lao Động, và nghĩ về thứ tài sản mà chúng ta thường ngộ nhận là "của mình"

Đó là câu chuyện của ông Nguyễn Văn Toán (tên đã thay đổi) – một người đầu tư vào một dự án khu dân cư tại Hạ Long từ năm 2004. Ông kể, thời điểm ấy, cả nước rơi vào một cơn "sốt đất", nơi nơi người người săn đất, nhà nhà gom tiền góp vốn làm dự án. Cứ mua được là thắng – đó gần như là khẩu hiệu ngầm lúc bấy giờ. Xem thêm
📰 Tôi vừa đọc được một câu chuyện trên báo Lao Động, và nghĩ về thứ tài sản mà chúng ta thường ngộ nhận là "của mình"  - 1

🏠 Nhà giá rẻ và bài học về "tài sản vô hình" mang tên hàng xóm

Khi còn ở trọ tại thành phố Huế, vợ chồng tôi lúc nào cũng ấp ủ ước mơ mua được một căn nhà nhỏ để ổn định cuộc sống, tránh cảnh chuyển chỗ mỗi khi chủ nhà đổi ý. Cuối năm ngoái, khi trong tay đã tạm đủ 1 tỷ đồng, chúng tôi quyết định tìm mua nhà cũ ở vùng ven nội đô. Xem thêm
🏠 Nhà giá rẻ và bài học về "tài sản vô hình" mang tên hàng xóm  - 1

🏡 MUA ĐẤT ĐỂ DÀNH, HAY CỨ GỬI NGÂN HÀNG CHO NHẸ ĐẦU?

Tôi đang đứng giữa hai lựa chọn: giữ tiền cho chắc hay xuống tiền mua một mảnh đất ở ngoại ô mà mình đã để ý suốt nửa năm nay. Xem thêm
🏡 MUA ĐẤT ĐỂ DÀNH, HAY CỨ GỬI NGÂN HÀNG CHO NHẸ ĐẦU?  - 1

Từ những căn phòng trọ ngập rác: Người trẻ đang “đối xử” như thế nào với nơi ở của mình?

Phòng trọ 15m², bức tường bong tróc, bát đũa ngập bồn, rác vương khắp sàn, nệm vứt dưới đất, quần áo ba ngày chưa giặt… là hình ảnh được lan truyền trên facebook mấy ngày hôm nay của một phòng trọ của một bạn sinh viên trường đại học Điều dưỡng ở Nam Định được tài khoản Phòng vé Phúc Quang chia sẻ. Xem thêm
Từ những căn phòng trọ ngập rác: Người trẻ đang “đối xử” như thế nào với nơi ở của mình? - 1

Liệu đã đến lúc nhà nước phải dùng "bàn tay hữu hình" để điều tiết, sớm nhất mang lại cơ hội có nhà ở giá bình dân cho người dân?

Đã đến lúc nhà nước cần sử dụng “bàn tay hữu hình”, không chỉ để điều tiết, mà còn chủ động dẫn dắt thị trường nhà ở phát triển theo hướng công bằng, hợp lý và nhân văn hơn. Xem thêm
Liệu đã đến lúc nhà nước phải dùng "bàn tay hữu hình" để điều tiết, sớm nhất mang lại cơ hội có nhà ở giá bình dân cho người dân? - 1

Thị trường nhà ở TP Hà Nội có thêm 21 dự án với 21.951 căn nhà được phép đưa vào kinh doanh

Sở Xây dựng TP Hà Nội vừa cập nhật danh sách các dự án nhà ở hình thành trong tương lai đủ điều kiện mở bán từ đầu năm đến hết tháng 6. Xem thêm
Thị trường nhà ở TP Hà Nội có thêm 21 dự án với 21.951 căn nhà được phép đưa vào kinh doanh - 1

Từ 1/7, trục lợi nhà ở xã hội có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự

Từ ngày 1/7/2025, Nghị định 192/2025/NĐ-CP chính thức có hiệu lực, quy định chi tiết các biện pháp thi hành Nghị quyết 201/2025/QH15 về thí điểm cơ chế đặc thù phát triển nhà ở xã hội (NOXH). Đây là bước đi mạnh mẽ, siết chặt kỷ cương trong triển khai chính sách an cư cho người thu nhập thấp, và đặc biệt nhắm đến tình trạng trục lợi nhà ở xã hội vốn âm ỉ bấy lâu. Xem thêm
Từ 1/7, trục lợi nhà ở xã hội có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự - 1

Cảm giác không ít địa phương đặt mức giá đất "trên trời"

Ông Nguyễn Văn Đính - Phó chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam lấy ví dụ về vấn đề giá đất hiện nay vẫn còn nhiều vấn đề. Xem thêm
Cảm giác không ít địa phương đặt mức giá đất "trên trời" - 1

🎥 Cư dân 302 Cầu Giấy bị khóa thẻ thang máy: Chung cư đẹp, vị trí vàng nhưng pháp lý và quản lý lại đầy dấu hỏi

Vừa lướt TikTok thấy một clip khá sốc liên quan đến chung cư 302 Cầu Giấy, cụ thể là cảnh hàng loạt cư dân bị khóa thẻ thang máy vào khoảng 18h ngày 4/7/2025. Xem thêm

Một góc nhìn về giấc mơ nhà phố thương mại đang dở dang…

Từng được xem là “gà đẻ trứng vàng” của bất động sản đô thị, shophouse-nhà phố thương mại, giờ đây trở thành nỗi ám ảnh của không ít nhà đầu tư. Xem thêm
Một góc nhìn về giấc mơ nhà phố thương mại đang dở dang… - 1

Nay đọc thống kê về thị trường BDS, tôi hết sức ngạc nhiên khi giá chung cư lại tăng thêm đáng kể so với tháng trước - sau một thời gian đi ngang

Điều này hết sức phi lý, vì giá nhà đã quá cao, và nguồn cung trong tương lai dự báo là dồi dào. Xem thêm
Nay đọc thống kê về thị trường BDS, tôi hết sức ngạc nhiên khi giá chung cư lại tăng thêm đáng kể so với tháng trước - sau một thời gian đi ngang - 1

"Nhà trọ sinh viên" trong kỷ nguyên vươn mình!

Rõ ràng khi nhắc đến cụm từ trên, mọi người sẽ có hình dung về nhưng căn phòng nhỏ có vài ba bạn ở chung. Như bộ phim "Phía trước là bầu trời", người gọn gàng ngăn nắp, người thì chất chứa mọi thứ ngồn ngộn lên dù đây là nơi các bạn sống trong khoảng thời gian 5 năm thanh xuân đẹp nhất, lưu giữ bao bước ngoặt buồn vui thời sinh viên. Xem thêm
"Nhà trọ sinh viên" trong kỷ nguyên vươn mình! - 1

Vì sao nhà đầu tư dự án Sun Group Nam Hà Nội “hái”  trái ngọt?

Dịp cuối tuần cuối tháng 6 vừa qua, gia đình anh Sơn – kỹ sư máy tính ở Hà Nội - chở con cháu về chơi công viên nước Sun World, Sun Urban City. Gia đình anh hiện đang vui vẻ chờ nhận căn hộ tại khu đô thị Sun Urban City – đô thị nghỉ dưỡng Nam Hà Nội đang được hoàn thiện. Xem thêm
Vì sao nhà đầu tư dự án Sun Group Nam Hà Nội “hái”  trái ngọt? - 1

Vì sao 80% người mua đất thua lỗ trong 2 năm đầu?

Nhiều người bước vào thị trường bất động sản với tâm thế như đi siêu thị: “Thấy rẻ là vác về.” Đất ở đâu cũng thấy tiềm năng. Có người từng kể: “Thấy người ta bảo khu đó sắp mở đường, lại có cụm công nghiệp, tôi xuống tiền liền. Giờ 2 năm rồi, đường chưa thấy đâu, cỏ lên tới đầu gối, hỏi lại cò thì… nó đổi số.” Xem thêm
Vì sao 80% người mua đất thua lỗ trong 2 năm đầu? - 1

Viết cho chị em từng mơ có nhà

Tui của hiện tại - mẹ 3 con lon ton hiểu rõ giới hạn của bản thân, chọn sống biết đủ, theo đuổi tiêu chuẩn "tâm an vạn sự an" Xem thêm
Viết cho chị em từng mơ có nhà - 1
Thông báo
vừa bình luận bài viết