Theo 1 số nguồn tin những hộ cư dân bị cắt nước tại đây là do lâu ngày không đóng tiền phí quản lý. Tuy nhiên, việc không đóng phí cũng có nội tình.
Hiện tại cư dân in băng rôn và yêu cầu chủ đầu tư và ban quản lý cấp nước, khi cư dân phản đối phí quản lý.
Theo thông tin từ nguồn tin đáng tin cậy, cộng đồng ở chung cư Newcity đang rất vui mừng, khi đã có công văn trả lời đến cư dân về các vấn đề cần giải quyết giữa CĐT và cư dân hôm 14/6/2021. Nhưng đang trong tình hình mùa dịch bệnh nên việc để cư dân với BQL tổ chức để họp và đưa ra hướng giải quyết chung theo công văn của UBND tp. Thủ Đức chưa thể diễn ra.
Rất đáng tiếc CĐT lại có cách xử lý mà theo nhiều người là "thiếu nhân văn": đơn phương cắt nước sinh hoạt của cư dân, khi mọi người đang ở nhà để thực hiện chỉ thị giãn cách xã hội..
"Dù là tình hay lý thì việc cắt nguồn nước nguồn sống của người dân trong lúc này là đi ngược lại với nhân văn và đạo đức con người. BQL họ coi thường cư dân, lại tự ý cắt nước giữa lúc dịch bệnh, khiến cư dân vô cùng bức xúc hiện tại cư dân tập trung ở sảnh…" Tài khoản Jen Đào chia sẻ.
Đáng chú ý, theo dõi một số bình luận, ý kiến của cư dân tại Newcity Thủ Thiêm trên mạng xã hội thì nhận được thông tin: Tại chung cư có khoảng 15 trong tổng số gần 1000 hộ không đóng tiền, phí dịch vụ, khi có mail hay điện thoại xử lý thì không hợp tác chây lì nên bị cắt.
Một tài khoản dấu tên chia sẻ: "Mình nghĩ post này Dũng cố ý post sai! Việc cúp nước do không đóng phí quản lí là điều hiển nhiên. Nhưng chưa bao giờ cư dân vì vde này mà complan cả. Bản chất của vụ này chắc liên quan tới việc ko minh bạch các quỹ và phí. Trường hợp này xảy ra rất nhiều."
Nội tình sự việc đến nay vẫn chưa được giải thích. Tuy nhiên, mâu thuẫn nhỏ nếu không được đối thoại, giải quyết ngay từ đầu sẽ phát sinh nhiều phức tạp khó lường. Để đảm bảo cuộc số của người dân, hạn chế những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra, chủ đầu tư chung cư Newcity Thủ Thiêm cần nhanh chóng gặp gỡ người dân, lắng nghe nguyện vọng của họ, tìm biện pháp tháo gỡ thay vì đơn phương...cắt nước trong những ngày cao điểm nắng nóng và giãn cách xã hội như hiện nay.