Trong chung cư có các "ban" như sau:

1_ Ban quản trị:

_ Ban này chung cư mình gồm 4 người, 3 người là dân cư chủ các căn hộ, 1 người là người của CĐT. Đây là những người đại diện cho tiếng nói của cư dân, do cư dân bầu theo nhiệm kỳ 5 năm hoặc bất thường. Kiểu như bầu Hội đồng quản trị của Công ty cổ phần ấy. Đương nhiên chỉ được bầu 3 / 4 thành viên thôi, vì 1 thành viên đương nhiên là người của CĐT. Trưởng Ban quản trị được lương 1tr 1 tháng hay sao ấy, còn các vị trí khác như thư ký gì đó thì thấp hơn.

_ Quyền lợi thì được 1tr.tháng, trách nhiệm là đại diện cư dân, được qly luôn tiền 2% phí bảo trì và được công nhận của lãnh đạo phường. Cũng gọi là có chức, còn có quyền hay không thì không biết.

2_ Ban quản lý

_ Ban này là người làm thuê, thuộc đơn vị quản lý. Gồm trưởng ban và các bên bảo vệ, kỹ thuật toà nhà.... Thường thì ban đầu ban này do Chủ đầu tư chọn khi Chung cư chưa có Ban quản trị. Còn sau này khi có Ban quản trị rồi thì Ban quản trị có thể thay đổi Ban quản lý hoặc thay đổi đơn vị quản lý toà nhà....

_ Trách nhiệm của ban này là bảo vệ toà nhà, và đảm bảo cư dân thực hiện theo đúng các quy định chung của toà nhà. Nên nhìn chung ban này cũng có quyền phết vì được phép đưa ra các quy định cấm, phạt cả cư dân là chủ nhà luôn, đôi khi còn không hỗ trợ cư dân....

Nhìn chung Ban quản trị quyền to nhưng ít gặp, Ban quản lý quyền nhỏ hơn nhưng hay gặp. Chung cư là như thế. Đôi khi chúng ta không phân biệt giữa 2 ban này, cũng không biết ai là người gây ra khó chịu cho chúng ta.

3_ Mâu thuẫn cư dân và các Ban.

_ Mâu thuẫn thường xảy ra khi đôi bên không hợp ý. Đại khái bên này muốn thế này mà bên kia muốn thế khác, vậy thành ra là mâu thuẫn.

_ Mâu thuẫn đầu tiên là giữa Cư dân và Ban quản trị. Ở chung cư mình cũng có mâu thuẫn này, nhiều cư dân nghĩ Ban quản trị là người làm thuê nên đặt ra rất nhiều yêu cầu cho Ban quản trị, từ nhỏ đến to. Ví dụ yêu cầu lắp camera hành lang, lắp máy lạnh thang máy, đề nghị CĐT phải làm a,b,c gì đó. Yêu cầu là thế tuy nhiên không nói lấy tiền đâu để làm cả, vì nếu mà lấy tiền từ quỹ bảo trì thì phải được sự đồng ý của hầu hết cư dân mới được đụng vào. Cách phản ứng của cư dân thường là chửi Ban quản trị, yêu cầu họp này kia.

_ Mâu thuẫn giữa cư dân với Ban quản lý: Ấy là tình trạng bảo vệ, nhân viên kỹ thuật, vệ sinh... làm việc không như kỳ vọng. Có thể là hành vi ngăn chặn này kia, hay cúp nước..., hoặc thiếu bảo vệ, thiếu vệ sinh. Cách phản ứng của cư dân cho việc này thường không đóng Phí quản lý.

Nếu nhìn một cách khách quan, thì mâu thuẫn giữa cư dân và các Ban nó không đến từ 1 phía, nó là từ 2 phía. Đôi khi là các Ban nó tệ thật, nhưng đôi khi là cư dân yêu cầu quá đáng. Với chung cư mình thì mình từng thấy cư dân yêu cầu quá đáng, xong mình nói lại thì bị "combat" hội đồng luôn.

Văn hoá chung cư là vì chúng ta bỏ tiền ít nên phải dùng chung một số thứ. Vì cái chi phí cho sự riêng tư nó đắt lắm. Chúng ta hay nói đến nền kinh tế chia sẻ, hay nói cách khác nó là dùng chung, dùng chung có nhiều cái bất tiện nhưng mà ưu điểm là rẻ, vì ai cũng biết chi phí cho sự riêng tư là rất cao.

Thế nên đã sống chung cư thì cũng phải xem xét mọi thứ từ 2 chiều, cả bên mình lẫn bên kia để tìm ra giải pháp tốt nhất, thuận lợi nhất. Cũng khẳng định là không có chuyện tiền ít mà hít đồ thơm được, cái gì cũng có chừng mực, nếu với mức thù lao đó mình không làm thì cũng không thể yêu cầu người khác phải làm được.

4_ Phí bảo trì 2% và Phí quản lý đóng hàng tháng.

_ Phí bảo trì: Khi mua chung cư chúng ta phải đóng 102% lận, trong đó 2% là đóng vào quỹ bảo trì, để dùng nó thanh toán các chi phí bảo trì chung cư sau khi hết hạn bảo hành từ CĐT, phí này do Ban quản trị quản lý, và có gửi ngân hàng lấy lãi. Những sửa sang trong khu chung cư sau khi hết hạn bảo hành sẽ dùng cái tiền này để làm, vì thế muốn làm phải xin phép cư dân đồng ý mới được, vì đây là tiền chung của cư dân, Ban quản trị mà đụng đến làm việc riêng là dễ đi tò.

_ Phí quản lý: Là trả hàng tháng để chi trả cho đội bảo vệ, vệ sinh, nhân viên kỹ thuật. Họ là những người làm công ăn lương, lương theo bảng lương, càng nhiều người càng tốn tiền lương. Cái này giống như cư dân góp quỹ để thuê đội bảo vệ, thuê người làm vệ sinh, người canh đồ cho mình vậy đó. Cứ lấy lương nhóm này và chia ra là biết mỗi cư dân phải đóng bao nhiêu thôi. Nhiều CĐT miễn Phí quản lý thời gian đầu là vì CĐT là người tự bỏ tiền túi ra trả. Hoặc thời gian đầu CĐT hỗ trợ tiền, đến sau này CĐT buông thì cư dân phải tự đóng. Khi mà một số cư dân không đóng thì quỹ thiếu, quỹ thiếu thì ko có tiền trả lương thì ảnh hưởng đến vận hành. Cách thức để bắt cư dân phải đóng là cắt nước.... nó chỉ là không trả tiền thì ngừng xài dịch vụ. Cũng fair thôi.

Tóm lại, nếu mỗi bên hiểu nhau thì ít khi mâu thuẫn xảy ra, Ban quản lý bản chất không có quyền hành nhiều nếu mà Ban quản trị không thông đồng với đơn vị quản lý. Còn Ban quản trị thì cũng không dám tác oai tác quái nhiều vì nếu đụng đến tiền bạc của cư dân là dễ đi tò. Ngoài ra một số quy định khắt khe trong khu dân cư thì chính do cư dân lập ra, bắt mọi người phải theo, nếu cư dân nào cũng thấy đó là khắt khe thì có thể họp lại đổi điều khoản, chỉ sợ đa phần thấy đó là ổn, chỉ một số thấy không thoải mái nên muốn đổi, trong khi đa số không muốn đổi. Thành ra mâu thuẫn đôi khi chỉ là ý kiến của một nhóm nhỏ chứ không phải tiếng nói của toàn bộ cư dân.

Nguồn : anh Duc Le