Từ những câu chuyệnđiển hình

Mới đây, tại chung cư Saigonres Plaza (phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM), đã xảy ra tình trạng mất trộm xe máy ở tầng hầm. Trao đổi với phóng viên, anh Thy, nạn nhân của vụ mất trộm trên cho biết, khoảng 17h20 ngày 6/5, anh xuống hầm giữ xe của chung cư để lấy xe nhưng tìm mãi không thấy.

Tưởng xe bị dắt đi vị trí khác, anh đã nhờ bảo vệ cùng kiếm giúp nhưng vẫn không thấy. Lúc này, bảo vệ mới vào phòng camera xem lại thì phát hiện xe đã bị mất trộm cách đó một tiếng.

“Tôi không hiểu sao hai thanh niên đó lại có thể chạy xe tôi qua khỏi cổng bảo vệ để quẹt thẻ dễ dàng như vậy. Khi xảy ra sự việc tôi mới thấy được sự lỏng lẻo của tổ bảo vệ, nguyên một tầng lửng chỉ có đúng 1 người trực, không phải đi tuần mà chỉ ngồi một chỗ”, anh Thy nói.

Điều đáng nói, khi xảy ra sự việc, Ban quản lý chung cư chỉ im lặng, để đội bảo vệ tự thỏa thuận với nạn nhân. “Xe tôi mới mua được 6 tháng với giá 125 triệu đồng, mà đội bảo vệ chỉ đền khoảng 80 triệu. Nói tôi không chịu thì cứ gửi đơn ra tòa”, anh Thy bức xúc.

Trao đổi với phóng viên về vụ việc này, đại diện Công ty TNHH Quản lý nhà An Bình, đơn vị quản lý vận hành chung cư Saigonres Plaza cho rằng, vụ việc đã được trình báo Công an phường nên mọi việc sẽ để Công an giải quyết. Còn khi được hỏi về trách nhiệm bồi thường, thì vị đại diện này không trả lời.

Điều đáng nói, đây không phải là vụ mất trộm đầu tiên diễn ra tại chung cư Saigonres Plaza, trước đó, vào cuối tháng 12/2018, hàng chục cư dân phải phân công nhau thức trắng đêm để bảo vệ tài sản trong chung cư. Vụ việc xảy ra khi một cư dân phát hiện có người cắt camera và tủ điện của tòa nhà nên đã truy hô mọi người, lúc này các đối tượng lạ mặt đã bỏ chạy.

Hay câu chuyện mới đây tại chung cư Era Town (phường Phú Mỹ, quận 7) cũng khiến cho hàng trăm cư dân lo lắng về tình trạng người lạ vô tư “đi nhờ” thang máy. Cụ thể, để sử dụng thang máy, cư dân phải quẹt thẻ từ, thế nhưng, nhiều người thuê căn hộ ở chung cư này đã không vì lợi ích chung mà cứ thế cho người lạ đi nhờ thang máy bằng cách bấm giúp số tầng mà người đó muốn lên.

“Tầng trệt của chung cư này là siêu thị, việc ra vào đơn giản thì kẻ xấu có thể giả vờ vào đây mua sắm, sau đó nhờ thang máy lên chung cư. Như vậy rất nguy hiểm”, chị Lan, một cư dân của chung cư lo ngại.

“Mới đây, nhiều xe đạp của cư dân để ngoài hành lang ở các tầng bị kẻ trộm lấy. Khi mất đến chiếc thứ 6 mới phát hiện kẻ trộm là bảo vệ cũ của chung cư, vì thông thuộc ngóc ngách và biết cách né camera quan sát nên sự việc khó được phát hiện”, chị Lan nói và cho biết thêm, “việc ra vào ở chung cư này rất dễ dàng. Tôi chứng kiến mấy lần người lạ ra vào chỉ cần bỏ ra 2.000 đồng để sử dụng thang máy. Bảo vệ cứ thế thu tiền và chẳng cần biết khách lạ tìm đến căn hộ nào”.

Cách đây 1 năm, tại chung cư Bình Khánh (phường An Phú, quận 2) cũng đã xảy ra một vụ mất trộm với tổng tài sản lên đến hàng trăm triệu đồng. Trò chuyện với phóng viên Báo Đầu tư Bất động sản, chị Thương vẫn không khỏi bàng hoàng khi chỉ trong chớp mắt kẻ gian đã đột nhập lấy đi nhiều tài sản với tổng giá trị lên đến 600 triệu đồng.

“Khoảng 11 giờ trưa, tôi rời khỏi nhà thì bảo vệ chung cư hỏi đi đâu. Tôi trả lời đi ăn cơm trưa nhưng thực chất là họp lớp cùng nhóm bạn ở quận 3. Khi trở về thì phát hiện phòng ngủ bị lục tung, quần áo, sách vở lộn xộn. Tôi kiểm tra và phát hiện toàn bộ tài sản của mình đã không cánh mà bay”, chị Thương nhớ lại.

Trách nhiệm chính thuộc về Ban quản lý?

Đánh trúng tâm lý của khách hàng, nhiều chủ đầu tư khi rao bán căn hộ thường kèm theo lời quảng cáo về độ an toàn, an ninh nghiêm ngặt. Nhưng trên thực tế, không ít chung cư người lạ ra vào chung cư vô tư như chốn không người. Khi không kiểm soát được người lạ ra vào, thì việc đảm bảo an ninh cho cư dân sẽ gặp nhiều khó khăn.

Trong khi đó, ở một số chung cư đã được lắp đắt hệ thống thẻ từ thì tình trạng kiểm soát an ninh tưởng chừng đã chặt chẽ hơn nhưng vẫn còn lỗ hổng. Chẳng hạn như tình trạng người lạ vô tư “nhờ” thang máy, hay lách việc dùng thẻ từ bằng cách đi đường thang bộ. Việc kiểm soát thang bộ ở các toà nhà này chủ yếu trông chờ vào các bảo vệ, nhưng nếu bản thân họ chỉ lơ là một giây thì kẻ gian có thể đột nhập dễ dàng.

Bà Vũ Ngọc Hương, Tổng giám đốc Công ty Venus, doanh nghiệp chuyên quản lý vận hành tòa nhà chung cư cho biết, để xảy ra tình trạng mất cắp, thì trách nhiệm đầu tiên phải thuộc về đơn vị quản lý vận hành. Bởi khi thu phí của các cư dân thì họ phải có nhiệm vụ đảm bảo an ninh, an toàn cho chung cư đó.

“Thực ra, an ninh ở chung cư bây giờ là một vấn đề lớn, có những chung cư một đêm xảy ra 3 vụ mất trộm. Chính vì vậy, mình phải tổ chức lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp, luôn bố trí nhân sự đầy đủ ở những khu vực dễ dàng đột nhập.

Bên cạnh huấn luyện nghiệp vụ, chúng ta phải kết hợp sử dụng các công cụ giám sát như app (phần mềm) quản lý để thường xuyên giám sát, nhắc nhở bảo vệ phải đi tuần tra.